News·
business-on.de Redaktion
business-on.de Redaktion
·
6. Juli 2015

Vodafone optimiert Kommunikationsprozesse in KMU

Individuelle Kommunikationslösungen für den Mittelstand

Im Dienst von Vodafone sind über 300 Berater tätig. Sie helfen kleinen und mittelständischen Unternehmen bei der Entwicklung effizienter Kommunikationsstrukturen. Im Zentrum der Business-Beratung steht der „Ready Check“. Dabei wird genau evaluiert, an welchen Stellen sich Geschäftsprozesse effektiver und störungsfreier abbilden lassen. Das wird gerade in Zeiten der stetig wachsenden digitalen Vernetzung immer wichtiger.

Die Berater von Vodafone optimieren aber nicht nur die Kommunikationsstrukturen in den betreffenden Unternehmen. Mit ihrem Fachwissen und ihrem Know-How geben sie auch an vielen anderen Stellen Impulse, von denen die Unternehmen profitieren können. Welche Potenziale in dieser Zusammenarbeit stecken, erkennt man an Unternehmen wie SIMPLEPAPER und pro:med, die schon seit Langem von der Zusammenarbeit mit Vodafone profitieren.

Optimierung von Archivsystemen mit Vodafone

Seit über 30 Jahren ist das Unternehmen SIMPLEPAPER im Archivmanagement tätig. Die Geschäftsführer haben dabei schon immer betont, dass man auch einmal neue Wege gehen muss, wenn man den immer neuen Bedürfnissen der Kunden entsprechen will. Das gilt nicht nur für die Prozesse an sich, sondern auch für die Archivierung.

Schon sehr früh erkannte man bei SIMPLEPAPER, dass man bei der Nutzung digitaler und mobiler Technologien immer einen Schritt weitergehen muss, um erfolgreich zu sein. Gemeinsam mit der persönlichen Business-Beraterin Diana Hauer gelang es dem Unternehmen in regelmäßig stattfindenden Ready Checks innovative Lösungen für klassische Archivsysteme zu entwickeln. Auf diese Weise konnten Prozesse modernisiert und die Geschäftsabläufe optimiert werden.

Die mobile Patientenpflege der Zukunft

Auch pro:med verfolgte gemeinsam mit Vodafone das Ziel einer unbürokratischen Versorgung. Seit 2006 bietet das Unternehmen in ganz Sachsen mobile Dienstleistungen in den Bereichen Service, Pflege, Homecare und Logistik. Bis heute hat pro:med bereits 12.200 Patienten betreut.

Dabei setzte Geschäftsführer Alexander Deus schon von Anfang an auf moderne Technologien, mit denen man die Pflege der Patienten verbessern kann. Dabei legt er großen Wert darauf, stets über neue Entwicklungen auf dem Laufenden zu sein, um sein Unternehmen zu einer starken Innovationskraft zu machen.

Zusammen mit Business-Berater Ingo Krause entwickelte pro:med effiziente Management-Konzepte, dank denen man mehr Zeit für die Versorgung der Patienten zur Verfügung hat. Der Arbeitsprozess wurde dabei komplett vernetzt. Statt analogen Patientenakten setzt das Team auf Smartphones und Tablets. Die Mitarbeiter können von überall auf alle Daten und Dokumentationen zugreifen, sie bearbeiten und kombinieren.

Vodafone macht mobile Kommunikation leistungsstärker, stabiler und schneller

Mit dem flächendeckend verteilten Mobilfunknetz von Vodafone haben Unternehmen wie SIMPLEPAPER und pro:med einen Rahmen für barrierefreies flexibles Arbeiten geschaffen. Selbst in unwegsamen Gegenden und unter schwierigen architektonischen Bedingungen ist es damit kein Problem, auf spontane Kundenanfragen zu reagieren und seine Kommunikation flexibel neuen Bedingungen anzupassen.

Teilen:
Weitere Artikel
RFID oder Barcode: Welche Technologie ist die richtige Wahl?  
Handel
RFID oder Barcode: Welche Technologie ist die richtige Wahl?  

In vielen Branchen ist die berührungslose Identifikation von Produkten und Gegenständen Pflicht oder zumindest sinnvoll. Wenn du selbst die Entscheidungsgewalt hast, wirst du irgendwann vor der Frage stehen, ob Barcodes oder RFID-Etiketten die sinnvollere Lösung für dich und dein Business sind. Beide Möglichkeiten haben einen Mehrwert, unterscheiden sich aber deutlich voneinander. Für welche Lösung du dich entscheidest, hängt von deinen Bedürfnissen und von der jeweiligen Industrie ab. Das sind die größten Unterschiede zwischen RFID und Barcode Um die richtige Wahl zu treffen, musst du zunächst die Unterschiede zwischen den beiden Systemen kennen. Während der klassische Barcode auf optischer Erkennung basiert, nutzt RFID (Radio Frequency Identification) elektromagnetische Wellen. Das hat massive Auswirkungen auf deinen Arbeitsalltag.

5 Min. LesezeitLesen
Zwischen Algorithmus und Handschlagqualität: wie die Eder Versicherung den Schutzschirm für den modernen Mittelstand neu definiert
Ratgeber
Zwischen Algorithmus und Handschlagqualität: wie die Eder Versicherung den Schutzschirm für den modernen Mittelstand neu definiert

In einer Welt, die sich immer schneller digitalisiert, scheint das Thema Absicherung oft nur noch aus anonymen Zahlenkolonnen und automatisierten App-Benachrichtigungen zu bestehen. Viele Versicherungsnehmer fühlen sich in der Flut an Online-Tarifen wie eine bloße Nummer im System eines fernen Konzerns. Doch gerade wenn es um die eigene Existenz oder die Sicherheit eines Unternehmens geht, reicht ein einfacher Mausklick oft nicht aus, um wirklich ruhig schlafen zu können. Besonders der Mittelstand steht heute vor völlig neuen Herausforderungen. Cyber-Kriminalität, komplexe Haftungsfragen und eine sich ständig wandelnde Arbeitswelt verlangen nach Lösungen, die weit über das Standardmaß hinausgehen. In diesem dynamischen Umfeld trennt sich die Spreu vom Weizen: Es stellt sich die Frage, wer echte Sicherheit garantiert und wer lediglich ein Versprechen auf dem Papier verkauft. Die Eder Versicherung geht hier einen Weg, der das Beste aus zwei Welten vereint. Hier trifft modernste digitale Abwicklung auf die klassische Handschlagqualität einer fest in der Region verwurzelten Agentur. Es geht nicht darum, den technologischen Fortschritt aufzuhalten, sondern ihn so zu gestalten, dass der Mensch und seine individuellen Bedürfnisse im Mittelpunkt bleiben.

6 Min. LesezeitLesen
Warum der erste Eindruck zählt: So beeinflusst Sauberkeit die Kundenentscheidung im Einzelhandel
Business
Warum der erste Eindruck zählt: So beeinflusst Sauberkeit die Kundenentscheidung im Einzelhandel

Der Moment, in dem ein Kunde ein Geschäft betritt, dauert nur wenige Sekunden. In dieser kurzen Zeitspanne entscheidet sich allerdings, ob er bleibt oder wieder geht. Viele Einzelhändler investieren tausende Euro in Ladengestaltung und Produktpräsentation, übersehen dabei aber einen Faktor, der all diese Bemühungen zunichte machen kann: den Zustand der Böden, Regale oder sanitären Anlagen. Wie Kunden unbewusst auf Sauberkeit reagieren Menschen nehmen ihre Umgebung mit allen Sinnen wahr, auch wenn sie das gar nicht aktiv tun. Ein leicht klebriger Boden oder ein unangenehmer Geruch lösen sofort ein Unbehagen aus. Dieses Gefühl übertragen Kunden dann automatisch auf die angebotenen Produkte. Wenn man in einem unsauberen Laden steht, fragt man sich, wie es wohl im Lager aussieht oder wie sorgfältig die Mitarbeiter überhaupt mit der Ware umgehen.

4 Min. LesezeitLesen
Zur Startseite