News·
business-on.de Redaktion
business-on.de Redaktion
·
23. März 2021

Coaching für alle Managementebenen – der Weg zum Erfolg

Das Thema Coaching ist seit vielen Jahren ein fester Bestandteil der Geschäftswelt. In großen Unternehmen gehört das individuelle Coaching von Führungsmitarbeitern zu einer erfolgreichen Unternehmensführung einfach dazu. Aber nicht nur die obersten Führungsebenen profitieren von der Zusammenarbeit mit einem Coach. Immer mehr Unternehmen setzen auf das Konzept, um die Kompetenzen auf allen Managementebenen zu optimieren.

Wie funktioniert individuelles Coaching?

Wird das Coaching ganz allgemein betrachtet, geht es hier in erster Linie darum, den Klienten auf seinem Weg zu einem klar definierten Ziel zu begleiten. Das Konzept ist dabei flexibel und kann auf jede Person individuell zugeschnitten werden. Ob es also darum geht, ein Team von 100 Mitarbeitern erfolgreich zu leiten oder einen Think-Tank mit 10 Mitarbeitern, hier lassen sich die passenden Strategien erlernen.

Moderne Lösungen für das Coaching sind vor allem digital. Dies ermöglicht es, Klienten und Coaches aus allen Branchen und allen Standorten zusammenzubringen. Wer weder zeitlich noch lokal gebunden ist, kann so auf einen enorm großen Talentpool zugreifen.

Tipp: Gute Coaching-Plattformen wie CoachHub haben strenge Auswahlkriterien für die Coaches. Relevante Zertifikate, umfassende Coaching-Erfahrungen und Arbeitserfahrungen in der gewünschten Branche sind dann eine Voraussetzung.

Warum das Coaching für alle Führungsebenen nutzen?

Ein Vorurteil, dem sich das Coaching immer wieder gegenüber sieht, ist die Aussage, dass es vor allem Personen in hohen Führungspositionen nutzt – warum also die Hilfe für das mittlere und untere Management verwenden? Daher ist es keine Seltenheit, dass das Coaching erst dann firmenweit genutzt wird, wenn vieles bereits im Argen liegt. Auch wenn sich dieses Tool für den Bereich des Troubleshootings eignet, ist es immer besser, es von Anfang an als ein wachstumsbegleitendes Tool zu verwenden.

Gemeinsam mit einem Coach lassen sich individuelle Ziele für Manager auf allen Ebenen definieren. Diese können sehr unterschiedlich sein:

  • Stärken hervorheben
  • Schwächen adressieren
  • Neuorientierung

Junge Mitarbeiter, die in der Firma am Anfang ihrer Karriere stehen, können das Coaching nutzen, um ihren eigenen Erfolgsweg zu optimieren. Wird ein Mitarbeiter vom ersten Tag an mit einem hochwertigen Coaching begleitet, wird er optimal auf einen Aufstieg innerhalb der Firma vorbereitet. Das Coaching ist also immer auch vorbereitend. So ist ein Coachee etwa in der Lage, durch erlernte Techniken wie die gewaltfreie Kommunikation neue und ungeahnte Herausforderungen in Zukunft besser zu meistern – wovon ein Unternehmen immer profitieren wird.

Coaching-Inhalte – was wird vermittelt?

Jeder Coach hat seine eigenen Tools und Strategien, die bevorzugt eine Anwendung finden. Es gibt eine Reihe von Coaching-Inhalten, die offiziell anerkannt sind und besonders oft zum Einsatz kommen. Dazu gehört die gewaltfreie Kommunikation oder auch Hilfestellungen für die Beziehungsoptimierung. Der Aufbau eines Coachings kann ebenfalls unterschiedlich ausfallen.

In vielen Fällen werden die ersten Sessions dafür genutzt, sich gegenseitig kennenzulernen und die Ziele des Klienten zu definieren. Das Coaching konzentriert sich anschließend darauf, bestehende Stärken zielrelevant zu optimieren und mögliche Schwächen zu reflektieren.

Die Kommunikation ist auch situationsbegleitend. Steht ein wichtiges Meeting mit einem Firmenkunden an, ist eine maßgeschneiderte Vorbereitung Teil des Coachings. Anschließend lassen sich solche Situationen auf Wunsch auch analysieren, um mögliche Fehlerquellen zu definieren. Mitarbeiter des unteren und mittleren Managements können mithilfe des Coachings also ihre eigenen Fähigkeiten optimieren und das Beste aus sich und für die Firma rausholen.

Bildquellen:
Teilen:
Weitere Artikel
Retourenmanagement als Wettbewerbsfaktor: So verbessern Unternehmen Kundenerlebnis und Profitabilität
Business
Retourenmanagement als Wettbewerbsfaktor: So verbessern Unternehmen Kundenerlebnis und Profitabilität

Retouren gehören im Online-Handel zu den großen operativen Herausforderungen. Je nach Branche bewegen sich die Retourenquoten im E-Commerce häufig zwischen 20 und 50 Prozent, im Online-Modehandel teils deutlich darüber. Damit sind Rücksendungen nicht nur ein Service-Thema, sondern ein relevanter Kosten- und Margenfaktor. Transport, Prüfung, Wiedereinlagerung, Wertverluste und zusätzlicher Kundenservice verursachen erhebliche Aufwände. Gleichzeitig gehören einfache und transparente Rückgabeprozesse heute zu den grundlegenden Kundenerwartungen. Damit entwickelt sich professionelles Retourenmanagement zunehmend zu einem strategischen Instrument. Effiziente Prozesse können nicht nur die Kundenzufriedenheit stärken, sondern auch Kosten senken und die Wettbewerbsfähigkeit von E-Commerce-Unternehmen verbessern. Transparente Prozesse reduzieren Reibungsverluste

3 Min. LesezeitLesen
Kundenbindung im Mittelstand: Warum kleine Gesten große Wirkung haben
Business
Kundenbindung im Mittelstand: Warum kleine Gesten große Wirkung haben

Kundenbindung klingt nach CRM-System, Bonusprogramm und Marketingbudget. Im Mittelstand beginnt sie meist viel früher: bei einer schnellen Rückmeldung, einer ehrlichen Entschuldigung, einem gut vorbereiteten Termin oder einer Aufmerksamkeit, die nicht nach Massenversand aussieht. Gerade kleinere und mittlere Unternehmen haben hier einen Vorteil. Sie kennen viele Kunden persönlich, verstehen wiederkehrende Anliegen und können schneller reagieren als große Organisationen mit starren Abläufen. Die aktuelle wirtschaftliche Situation macht dieses Thema relevanter. Kunden vergleichen stärker, Preise stehen unter Beobachtung, digitale Angebote machen Wechsel einfacher. Gleichzeitig wird Neukundengewinnung teurer, weil Aufmerksamkeit knapper wird und klassische Werbung nicht jeden erreicht. Was bleibt also? Beziehungen, die über den einzelnen Auftrag hinausgehen. Genau dort wirken kleine Gesten: Sie ersetzen keine gute Leistung, verstärken aber den Eindruck, dass ein Unternehmen mitdenkt. Im Mittelstand entscheidet Kundenbindung selten ein einzelner Moment. Sie entsteht aus vielen Kontakten, die sich über Monate oder Jahre summieren. Ein Handwerksbetrieb, der nach einer Reparatur noch einmal nachfragt. Ein Zulieferer, der vor einer Engpassphase früh informiert. Eine Agentur, die nach Projektabschluss eine kurze Auswertung mit konkreten Empfehlungen schickt. Ein Händler, der Stammkunden nicht erst beachtet, wenn ein neuer Auftrag ansteht.

13 Min. LesezeitLesen
Versicherungen clever abschließen: Spartipps für Selbstständige
Finanzen
Versicherungen clever abschließen: Spartipps für Selbstständige

Für Selbstständige gehören Versicherungen zu den wichtigsten Bausteinen einer soliden finanziellen Absicherung. Ob: · Betriebshaftpflicht · Berufsunfähigkeitsversicherung

4 Min. LesezeitLesen
Zur Startseite
Coaching für alle Managementebenen – der Weg zum Erfolg | business-on.de