Multitalent oder Universaldilettant? Vielbegabung erkennen, leben und lieben lernen
Sie entscheiden sich nicht für eine oder wenige Sachen im Leben, sondern für vieles und das sofort und gleichzeitig. Sie sprudeln über vor Ideen und haben eine unbändige Neugier auf viele Themen. Sie lassen sich immer wieder von neuen Aktivitäten anregen und können sich für alles Mögliche begeistern: Kreative, vielbegabte Multitalente verfügen über außergewöhnliche Fähigkeiten.
Meist gelingt es ihnen, sich innerhalb kürzester Zeit ein Thema überdurchschnittlich gut anzueignen. Doch von ihrer Umwelt werden sie oft kritisiert, weil sie unbeständig wirken, meist an mehreren Baustellen gleichzeitig arbeiten bzw. auf mehreren Hochzeiten tanzen, scheinbar nichts zu Ende bringen und vieles ziemlich gut, aber wenig richtig vertieft können – all das entspricht nicht der gesellschaftlichen Norm, die Geradlinigkeit und Spezialisierung vorgibt.
Dabei haben Multitalente, auch Scanner-Persönlichkeiten genannt, so viel zu bieten – wenn man sie lässt und wenn man zulässt, dass sie andere mit ihrer Begeisterung anstecken.
Anne Heintze kennt die Talente und die Nöte außergewöhnlich begabter Menschen aus ihrer langjährigen Arbeit als Coach – und aus ihrem eigenen, nach gängigen Kriterien unkonventionellen Lebenslauf mit einer Vielfalt von Tätigkeiten und absolvierten Ausbildungen.
Sie begreift das Scanner-Phänomen als eine Spielart der Hoch- bzw. Vielbegabung und ermutigt alle Scanner-Talente, selbstbewusst zu sich selbst und ihrer inneren Vielfalt und außerordentlichen Kreativität zu stehen. Darüber hinaus gibt sie allen, die auf der Suche nach ihrem eigenen Weg sind, wertvolle Hinweise, wie man lernen kann, mit den eigenen Qualitäten umzugehen. Denn Talent bedeutet nur, dass ein Potenzial vorhanden ist. Ob sich die Begabung schließlich entfaltet, hängt von der eigenen Fähigkeit ab, sich selbst zu managen – und die kann man erlernen.
Ein umfangreicher Selbst-Test hilft, die eigene (Viel)Begabung und ihre besondere Ausprägung zu erkennen. Viele Fallgeschichten illustrieren, wie sich Vielbegabung, einmal erkannt, gewinnbringend und sinnstiftend einsetzen lässt. Anne Heintze gibt zahlreiche Anregungen, wie sich Intuition, Gefühl und Verstand als Verbündete gewinnen, Begabungen und Talente veredeln und last but not least ein cleveres Selbstmanagement etablieren lassen. Das hilft bei der Entscheidungsfindung und Selbstorganisation, die kreativen Scannern oft schwer fallen. Wer vom Chaot zum erfolgreichen Chaot werden will, bekommt viele Hinweise, um seinen Weg in der unendlichen Vielfalt der Möglichkeiten effektiv gestalten zu können.
Buch erscheint am 18.4.2016
BusinessRetouren gehören im Online-Handel zu den großen operativen Herausforderungen. Je nach Branche bewegen sich die Retourenquoten im E-Commerce häufig zwischen 20 und 50 Prozent, im Online-Modehandel teils deutlich darüber. Damit sind Rücksendungen nicht nur ein Service-Thema, sondern ein relevanter Kosten- und Margenfaktor. Transport, Prüfung, Wiedereinlagerung, Wertverluste und zusätzlicher Kundenservice verursachen erhebliche Aufwände. Gleichzeitig gehören einfache und transparente Rückgabeprozesse heute zu den grundlegenden Kundenerwartungen. Damit entwickelt sich professionelles Retourenmanagement zunehmend zu einem strategischen Instrument. Effiziente Prozesse können nicht nur die Kundenzufriedenheit stärken, sondern auch Kosten senken und die Wettbewerbsfähigkeit von E-Commerce-Unternehmen verbessern. Transparente Prozesse reduzieren Reibungsverluste
BusinessKundenbindung klingt nach CRM-System, Bonusprogramm und Marketingbudget. Im Mittelstand beginnt sie meist viel früher: bei einer schnellen Rückmeldung, einer ehrlichen Entschuldigung, einem gut vorbereiteten Termin oder einer Aufmerksamkeit, die nicht nach Massenversand aussieht. Gerade kleinere und mittlere Unternehmen haben hier einen Vorteil. Sie kennen viele Kunden persönlich, verstehen wiederkehrende Anliegen und können schneller reagieren als große Organisationen mit starren Abläufen. Die aktuelle wirtschaftliche Situation macht dieses Thema relevanter. Kunden vergleichen stärker, Preise stehen unter Beobachtung, digitale Angebote machen Wechsel einfacher. Gleichzeitig wird Neukundengewinnung teurer, weil Aufmerksamkeit knapper wird und klassische Werbung nicht jeden erreicht. Was bleibt also? Beziehungen, die über den einzelnen Auftrag hinausgehen. Genau dort wirken kleine Gesten: Sie ersetzen keine gute Leistung, verstärken aber den Eindruck, dass ein Unternehmen mitdenkt. Im Mittelstand entscheidet Kundenbindung selten ein einzelner Moment. Sie entsteht aus vielen Kontakten, die sich über Monate oder Jahre summieren. Ein Handwerksbetrieb, der nach einer Reparatur noch einmal nachfragt. Ein Zulieferer, der vor einer Engpassphase früh informiert. Eine Agentur, die nach Projektabschluss eine kurze Auswertung mit konkreten Empfehlungen schickt. Ein Händler, der Stammkunden nicht erst beachtet, wenn ein neuer Auftrag ansteht.
FinanzenFür Selbstständige gehören Versicherungen zu den wichtigsten Bausteinen einer soliden finanziellen Absicherung. Ob: · Betriebshaftpflicht · Berufsunfähigkeitsversicherung