Digitale Leaderfassung auf Messen mittels Visitenkarten- oder Badge-Scanner
Auch in der heutigen Zeit bleibt die Visitenkarte ein beliebtes Tauschobjekt auf Messen und Events. Im nordamerikanischen Raum wird allerdings auch gerne auf Badges gesetzt. In Deutschland bieten ebenso immer mehr Messeveranstalter auf Wunsch ein Badge mit Lanyard an. Doch auf was sollen sich Aussteller bei der Erfassung von Leads nun einstellen, um möglichst einfach und effizient zu handeln?
Ziel der Leaderfassung
Leadgenerierung und Bestandskundenpflege stehen im Fokus von Präsenz-Veranstaltungen. Die Erfassung und Nachbereitung der gesammelten Kontaktdaten sind jedoch sehr zeit- und kostenintensiv. Daher wird dieser essenzielle Teil einer Messe oft vernachlässigt, wodurch sich die Reaktionszeit auf Kundenanfragen verlängert.
Kontaktmanagement mittels Visitenkartenscanner
Auch in Zeiten der Digitalisierung bleibt die Visitenkarte ein beliebtes Medium, um einfach und schnell Kontaktdaten auszutauschen. Es geht dabei vor allem um das haptische Erlebnis und die Wertschätzung des Gesprächspartners, die über den reinen Kontaktaustausch auf Business-Netzwerken wie LinkedIn hinausgeht. Die analoge Visitenkarte ist also weiterhin nicht wegzudenken, jedoch geht sie aufgrund ihrer kompakten Größe gerne mal verloren. Für ein nachhaltiges Kontaktmanagement führt daher an der Digitalisierung der enthaltenen Informationen kein Weg vorbei. Aus den gewonnenen Daten kann dadurch auch langfristig ein Mehrwert gesichert werden. Eine effiziente Lösung zur Digitalisierung ist die automatisierte, digitale Kontakterfassung mithilfe eines Visitenkartenscanners.
Messe-Badges auslesen
Trotz anhaltender Beliebtheit von Visitenkarten erhalten Messebesucher oft ein Badge mit Lanyard. Der entscheidende Vorteil von Messe-Badges gegenüber Visitenkarten liegt in der Fülle an Informationen, die sich dahinter verstecken: Name, Position, Unternehmen sowie Branche und Unternehmensgröße können durch das Scannen ausgelesen werden. Einige dieser Daten fehlen auf Visitenkarten und müssen händisch ergänzt werden. Das heißt, nicht nur die bereits erwähnte Vielzahl an erfassten Informationen macht die Nutzung von Messe-Badges attraktiv, sondern auch die bequeme Erfassung von Daten.
Digitale Leaderfassung mit einer Lead-App
Mit einer Lead-App können Sie Ihren gesamten Leadmanagement-Prozess abbilden: Sie können in Sekundenschnelle Visitenkarten, Badges und QR-Codes auslesen, Kontaktdaten aus LinkedIn übernehmen und digitale Besuchsberichte ausfüllen. Automatisierte Follow-ups sorgen für eine reibungslose und zeitnahe Nachbearbeitung. Das Angebot an entsprechenden Tools ist groß, oftmals bieten die Messeveranstalter auch eigene Apps an. Bei Nutzung der messeeigenen Lösungen muss sich das Vertriebsteam für die verschiedenen Veranstaltungen in einem Jahr entsprechend oft umstellen. Die Applikationen sind nicht nur unterschiedlich, sondern dienen darüber hinaus lediglich der Kontakterfassung. Der Datenexport in das eigene CRM-System, die automatische Leadnachbearbeitung oder direkte Weiterverarbeitung der Besuchsberichte ist demnach in der Regel nicht möglich. Dadurch werden Daten erst sehr spät, sowie oft irrelevante und unvollständige Kontakte erfasst. Die Frage bleibt: Wie kann mit den verschiedenen Anforderungen bei jeder Veranstaltung umgegangen werden? Ist es gewünscht, auf jeder Messe eine andere Software zur Leaderfassung einzusetzen?
Fazit
Die Anforderungen verändern sich bei jeder Veranstaltung, deshalb gibt es keine pauschale Empfehlung für die Nutzung von Visitenkarten oder Messe-Badges. Um die Sales-Prozesse zu optimieren, macht eine Lösung Sinn, die alle wichtigen Funktionen abdeckt: von der Erfassung der Visitenkarten und Messe-Badges, zur Protokollierung des Gesprächsverlaufs, bis hin zur Nachbearbeitung sowie dem Export in das CRM-System.
Eine App, die all das vereint: snapADDY VisitReport. Aussteller können ganz einfach Visitenkarten, Badges oder QR-Codes scannen und die erkannten Daten direkt in das CRM exportieren. Möchten auch Sie Ihren Leadmanagement-Prozess digital abbilden? Dann schauen Sie doch mal auf der Webseite vorbei und überzeugen Sie sich selbst.
- Titelbild: Foto von Pixabay
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